RÜCKGABERECHT

Rückgaben
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, das ist möglich.

Sollten Sie mit den von Ihnen bestellten Artikeln nicht zufrieden sein, haben Sie die Möglichkeit, diese innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzusenden.

In diesem Fall muss die Bestellung folgende Bedingungen erfüllen:

1. Die Bestellung enthält noch alle korrekten Teile und Komponenten und die Verpackung ist genauso angekommen wie das Produkt.
kam genauso an wie das Produkt.
2. Es ist offensichtlich, dass das Produkt normal gehandhabt wird. Bruch durch unvorsichtige Handhabung ist ausgeschlossen.
3. Produkte, bei denen Hygiene wichtig ist, wurden vor Beginn des Rückgabeprozesses gründlich gereinigt.
Der Rückgabeprozess wurde nicht gestartet.
4. Das Produkt erweist sich unmittelbar nach Erhalt als defekt.
5. Wir behalten uns das Recht vor, dem Kunden Versandkosten in Rechnung zu stellen.
6. Die Rücksendung wird innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet und wenn die Bedingungen erfüllt sind, wird die Rücksendung innerhalb dieser Frist offiziell bestätigt.

Wir behalten uns das Recht vor, die Rücksendung von Waren abzulehnen, wenn wir den Verdacht haben, dass die Waren ohne unser Verschulden verwendet oder beschädigt wurden.

Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Wenn Ihre Bestellung die oben genannten Bedingungen erfüllt, müssen Sie Folgendes tun, um den Rückgabevorgang zu starten.
Senden Sie eine E-Mail an: info@rosenberg-dusseldorf.de
Stellen Sie sicher, dass die E-Mail Folgendes enthält

Bestellnummer
- Grund für die Rückgabeanfrage
- Foto des Produkts im Falle eines Bruchs
- Vor- und Nachname des Kunden
- Kundenadresse

Wir werden mit Ihnen sprechen und Ihnen die Absenderadresse nennen.
Senden Sie die Rücksendung niemals an den Absender, wir senden Ihnen die korrekte Adresse, nachdem Sie uns darum gebeten haben. Sie als Kunde sind für die Versandkosten der Rücksendung des Produkts verantwortlich.

Dem Verbraucher steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wenn er eine natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:

A. RÜCKTRITTSBEDINGUNGEN
Widerrufsrecht
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Da wir mit einem vollautomatischen System arbeiten, werden Bestellungen sofort nach Eingang bearbeitet. Daher können wir den Versandvorgang bis zur Lieferung nicht unterbrechen, eine Rückerstattung nach Erhalt der Ware ist daher nicht möglich.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns kontaktieren Rosenberg Dusseldorf Informieren Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen. Der Widerruf ist erst dann wirksam, wenn die Ware bei uns eingegangen ist. Die Kosten für die Rücksendung der Ware trägt der Käufer.

Registrierung von Transportsendungen
Da unsere Waren aus Asien verschickt werden, kann es zu längeren Lieferzeiten kommen, auf die wir keinen Einfluss haben. Befindet sich die Ware bereits im Transport, ist eine Stornierung nicht möglich. Bitte warten Sie, bis Sie die Ware erhalten haben, und senden Sie diese dann an uns zurück. Selbstverständlich können Sie uns Ihre Stornierung vorab mitteilen.

Um eine schnellstmögliche Rücksendung zu gewährleisten, bitten wir Sie, uns eine Versandbestätigung zuzusenden.
Senden Sie eine Bestätigung.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, abzüglich der Versandkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Versandart als den günstigsten angebotenen Standardversand gewählt haben), unverzüglich und zum Zeitpunkt des Widerrufs zurückzuerstatten.
angeboten), unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags und Erhalt der Ware bei uns eingegangen ist. Für diese Rückerstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Rückerstattung verwendet haben.
sofern nicht ausdrücklich etwas anderes mit Ihnen vereinbart wurde; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

**ALLE RÜCKSENDUNGEN WERDEN AUF KOSTEN DES KUNDEN AN UNSER ZENTRALAGER IN ASIEN VERSANDT.